[Emri juaj]
[Adresa juaj]
[Qyteti (*): SHteti (*): Kodi postal]
[Adresa e emailit]
[Numri i telefonit]
[Data]
[Emri i Klientit]
[Adresa e klientit]
[Qyteti (*): SHteti (*): Kodi postal]
I dashur [Emri i klientit],
Shpresoj që kjo letër t'ju gjejë mirë.Po ju shkruaj për të adresuar kërkesën tuaj për një rimbursim për produktin që keni blerë së fundi nga dyqani ynë.Ne e vlerësojmë kënaqësinë tuaj si klient dhe jemi të përkushtuar të zgjidhim çdo problem që mund të keni hasur me produktet tona.
Pas shqyrtimit të kërkesës suaj, ne kemi përcaktuar se një rimbursim është i përshtatshëm në këtë situatë.Ne e kuptojmë që ju e keni kthyer produktin në dyqanin tonë dhe ju kërkojmë ndjesë për çdo shqetësim që mund të ketë shkaktuar kjo.
Ju lutemi të informoni se procesi i rimbursimit mund të marrë pak kohë për të përfunduar, pasi ne duhet të verifikojmë gjendjen e produktit të kthyer dhe të përpunojmë dokumentet e nevojshme.Ne kërkojmë durimin dhe mirëkuptimin tuaj gjatë këtij procesi.
Pasi të jetë përpunuar rimbursimi, do të merrni mbrapsht shumën e plotë të blerjes, duke përfshirë çdo taksë të zbatueshme.Ne synojmë ta përfundojmë këtë proces brenda [numër ditësh] ditë pune nga data e kësaj letre.Nëse ka ndonjë vonesë ose problem me rimbursimin, ne do t'ju njoftojmë menjëherë.
Ju lutemi vini re se rimbursimi do të lëshohet në të njëjtën formë pagese të përdorur për blerjen origjinale.Nëse keni paguar me kartë krediti, rimbursimi do të kreditohet përsëri në llogarinë tuaj.Nëse keni paguar me para në dorë ose me çek, ne do të lëshojmë një çek rimbursimi në adresën tuaj postare të dhënë.
Ne e vlerësojmë bashkëpunimin dhe mirëkuptimin tuaj gjatë gjithë këtij procesi.Ne përpiqemi të përmirësojmë produktet dhe shërbimet tona bazuar në komentet e klientëve dhe kontributi juaj është i paçmuar për ne.Nëse keni pyetje ose shqetësime të mëtejshme, ju lutemi mos hezitoni të kontaktoni ekipin tonë të shërbimit të klientit në [numrin e telefonit] ose [adresën e emailit].
Faleminderit që zgjodhët dyqanin tonë dhe ju kërkojmë falje sinqerisht për çdo shqetësim që keni përjetuar.Shpresojmë t'ju shërbejmë më mirë në të ardhmen.
Ju sinqerisht,
[Emri juaj]
[Pozicioni juaj]
[Emri i dyqanit]